Omfang og prinsipper
Vi forplikter oss til kontinuerlig å forbedre kvaliteten på selskapets rapportering om samfunnsansvar. Vi jobber derfor hele tiden for å utvikle og forbedre våre metoder for innsamling og rapportering av data som omhandler vårt arbeid med samfunnsansvar.
Telenor samler inn og gir ut informasjon om bærekraft i henhold til Global Reporting Initiatives (GRI) G3 (tredjegenerasjons-) rammeverk for rapportering om bærekraft. Ifølge egen gjennomgang var vår rapportering om bærekraft i henhold til GRI-standardene på brukernivå ”B” i 2009.
Vi samler inn data månedlig og årlig fra alle våre forretningsenheter. Vi legger ut informasjon på våre konsernsider om en rekke temaer som miljø, samfunnstiltak, arbeidsforhold og kontroll med leverandørkjeden. Rammeverket for rapporteringen blir stadig gjennomgått av konsernets fagavdeling for samfunnsansvar, slik at interne rapporteringsbehov blir ivaretatt og eksterne krav og kommende rapporteringstrender blir tatt hensyn til.
Implementering av nytt rapporteringssystem
I 2010 fokuserte vi på å forbedre infrastrukturen for rapportering, hvilket også vil si at vi samordnet vår rapportering om bærekraft med Telenors system for økonomistyring. Det nye systemet gjør det mulig for Telenor å samle inn, sammenfatte og analysere data fra forretningsenhetene på en forbedret, gjennomsiktig og kontrollerbar måte. Lanseringen av det nyutviklete systemet, supplert med intern opplæring samt forbedrete retningslinjer for rapportering, inngår i Telenors målrettete satsning for ytterligere å forbedre datakvaliteten i vår rapportering om bærekraft.
I prinsippet samler Telenor inn, og rapporterer om, alle tilknyttete selskaper og forretningsenheter som er helt eller delvis eid av Telenor-konsernet. Som et stort, multinasjonalt konsern med en rekke operasjoner i flere land, står vi imidlertid overfor mange utfordringer. Telenor må derfor i første rekke konsentrere seg om de mest relevante data for de land og operasjoner som har størst samfunnsmessig og miljømessig påvirkning i vår portefølje. Deretter vil vi gradvis utvikle metoder for innsamling og rapportering av øvrige resultater.
Informasjonen som offentliggjøres på dette nettstedet, vil generelt omhandle våre operasjoner per 2009, hvis ikke annet er opplyst. Informasjon som gjelder ulike deler av konsernet (for eksempel spesifikke land eller land vi opererer i), eller forskjellige rapporteringsperioder, vil være angitt.
Rapportenes innhold og omfang
For ågi en oversikt over Telenors arbeid med samfunnsansvar på en fullstendig og gjennomsiktig måte, har vi valgt en strukturert tilnærming når det gjelder temaer vi rapporterer om og detaljnivået i rapportene. Følgelig vil vi sørge for:
- at temaene gjenspeiler vår betydelige økonomiske, miljømessige og samfunnsmessige påvirkning, eller at disse temaene anses som viktige av våre interessenter
- at vi informerer om temaer som opptar våre interessenter
- at vi tilbyr detaljert informasjon om temaene, i et egnet format
- at vi hele tiden har kontakt med våre interessenter, slik at vi bedre kan forstå deres forventninger og interesser.
Ekstern rapportering
På Telenors konsernnettsider legger vi ut informasjon om alle viktige områder innenfor teamet bærekraft, herunder eierstyring og selskapsledelse, kontroll med leverandørkjeden, arbeidsforhold og dessuten en egen seksjon om samfunnsansvar. I denne seksjonen legger vi fram nøkkeltall på bærekraft (inkludert tall på miljø og klima), vår GRI-rapport og casestudier om prosjekter innenfor feltet samfunnsansvar i våre ulike markeder. Vi tilbyr også informasjon om vår strategi for samfunnsansvar, hovedsatsingsområder, m.m.
Ekstern gjennomgang
Telenors rapportering om bærekraft ble ikke gjennomgått av eksterne inspektører i 2009. Telenor-konsernet er inne i en prosess for å bedre kvaliteten på data i vår samlete rapportering, og vurderer ekstern sikring for å verifisere innholdet i fremtidige rapporter om bærekraft.
Gjennom å fokusere på samfunnsansvar både som interne prosesser og som positive bidrag, og med systematisk og profesjonell overvåkning og rapportering, vil Telenor være godt rustet til å sørge for at ikke-finansielle forventninger overholdes og skape muligheter som er basert på kjernevirksomheten vår; kommunikasjon.