Strategic CRM and Martech Manager

Letar du efter en arbetsplats för framtiden?

Hos oss är karriären din. Här får du möjlighet att styra den i riktningen du drömmer om och samtidigt vara delaktig i tekniska innovationer som idag knappt ens finns i fantasin. Innovationer som vi vet kommer rita om kartan för hur vi kommunicerar med varandra och lever våra uppkopplade liv i framtiden. Letar du efter en arbetsplats där du får vara med och bidra till det viktigaste som finns – relationerna människor emellan? Välkommen till oss på Telenor.

Nu letar vi efter dig som vill bli CPQ and CRM Manager i vårt team Customer Experience & Process Management

Så kommer du göra skillnad med oss

Vi inom Customer Experience & Process Management-teamet har ett ansvar att både kort- och långsiktigt förbättra kundupplevelsen och de interna processerna för våra företagskunder. Vi eftersträvar att göra allt så enkelt, säkert och värdeskapande som möjligt, både för våra kunder och våra kollegor.

Till vårt team söker vi nu en till medarbetare som med stort engagemang kan driva förbättringsagendan kring CPQ, CRM och Martech. Inom ramen för rollen ingår att kravställa och säkerställa teknisk implementationen av förbättringar samt initiera förbättringar i arbetssätten kring systemen. Du kommer även att agera Product Owner för vår Salesforce-implementation.

Du arbetar nära processägarna och specialisterna i vårt team och stakeholders i organisationen för att förstå interna förbättringsområden och har hela tiden har örat mot kunden för att säkerställa god kundupplevelse.

Är du den vi söker?

Vi behöver dig som är på tårna! Du har en genuin vilja att lära och utvecklas så att vi kan möta kunders ständigt föränderliga behov – idag och imorgon. Vi ser att du har förmågan att höja blicken och tänka strategiskt, samtidigt som du har tålamod att sätta dig in i de mindre frågorna som hanteras i organisationen. Du har en god teknisk förståelse och kring CRM och Martech i allmänhet, men Salesforce i synnerhet, där du har mycket god kunskap. Även om du i denna roll inte själv utvecklar i systemet är det viktigt att du ser de möjligheter som finns.

Du är van att arbeta agilt och att hantera många olika stakeholders. Möjligtvis har du en bakgrund som ledare eller Product owner.

Vårt löfte till dig
Vi är bättre tillsammans. Hos oss möts du av en familjär och inkluderande kultur, en stark gemensam värdegrund och ett ledarskap som ger dig frihet och handlingskraft. Vi tror på att ge varandra förtroende och frihet att agera och fatta beslut, samtidigt som vi är där för varandra i med- och motgångar.

Vi stöttar relationer och samhällen. Telenor är ett samhällsbärande företag och här får ditt arbete ett större syfte. Vi skapar värde för miljoner människor varje dag och har ett kundnära förhållningssätt där mänskliga relationer står i centrum.

Vi ger plats för livet. Arbeta hemifrån två dagar i veckan om du vill, så länge dina arbetsuppgifter gör det möjligt. Resten av tiden skapar vi magi tillsammans på kontoret. Två give-me-a-break-days per år ger en extra paus och flexibla arbetstider hjälper dig att balansera jobbet och livet. Vi finns där genom livets alla faser och erbjuder trygghetspaket i form av bl.a. kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag och möjlighet att skräddarsy försäkringslösningar som passar just dig, för ditt behov här och nu.

Vi bjuder in till en spännande karriärresa. Din utveckling står i centrum och hos oss är lärande en del av kulturen. Vi avsätter 40 timmar om året för att du ska kunna fördjupa dig, utforska nya områden och växa i din roll. Genom Telenor Academy och andra lärandeinitiativ får du verktygen och friheten att forma din egen karriär. När du vill vidare väntar möjligheter i hela Norden. 

Sök till oss idag                                                                                              
Vill du ta ditt nästa steg i karriären med oss? Vi ser fram emot din ansökan! Vi träffar kandidater löpande så hör av dig redan idag.

Om du har frågor och vill veta mer är du välkommen att kontakta rekryterande ledare Peter Lindström Peter.Lindstrom@telenor.se. Vi kan tyvärr inte ta emot ansökan via mejl.
 

Bra att känna till
Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat i samtliga rekryteringar.