Performance & Development Manager

I rollen som Performance & Development Manager People blir du en nyckelperson inom vårt affärsområde Customer Experience & Value Hub (CXV) – det team som varje dag möter våra företagskunder via telefon, digitala kanaler och fysiska möten. Vår verksamhet är fördelad mellan Karlskrona, Kalmar och Cypern (partners). Din roll blir att säkerställa en högpresterande, välmående organisation där försäljning, service och kundupplevelse går hand i hand. Du ansvarar för ett tvärfunktionellt team med både personal och partners, och skapar förutsättningar för ett tätt samarbete, stark kultur och tydligt fokus på att nå våra uppsatta mål 

.

Du kommer att:

• Ansvara för att vi når våra mål inom försäljning, kundupplevelse och effektivitet

• Driva ett aktivt förbättringsarbete och säkerställa hög kvalitet i varje kundmöte

• Leda och inspirera teamet till utveckling, resultat och långsiktig trivsel

• Utveckla vår kultur och attrahera samt behålla engagerade, högpresterande medarbetare

• Ta ledartröjan vid lanseringar eller när affärsmål kräver särskilda insatser

• Agera nyckelperson i att bygga en modern och värdeskapande serviceorganisation

Vem du är

För att lyckas i rollen tror vi att du är en person som kombinerar affärsfokus med ett genuint intresse för människor och utveckling. Du är trygg i att leda genom andra, har ett analytiskt och datadrivet arbetssätt, och gillar att arbeta i en snabbrörlig miljö där innovation är en självklar del av vardagen.  Du brinner för försäljning och vet vad som krävs för att skapa en vinnande säljorganisation och engagerade kollegor. 

Vi ser gärna att du har:

• Universitetsexamen och/eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhet

• Tidigare erfarenhet från försäljning, affärsutveckling eller ledande roller inom kundservice

• En förmåga att arbeta strukturerat och målmedvetet i en komplex miljö

• Engagemang för att utveckla både individer och team

• Ett prestigelöst och positivt förhållningssätt

Vårt löfte till dig
Vi är bättre tillsammans. Hos oss möts du av en familjär och inkluderande kultur, en stark gemensam värdegrund och ett ledarskap som ger dig frihet och handlingskraft. Vi tror på att ge varandra förtroende och frihet att agera och fatta beslut, samtidigt som vi är där för varandra i med- och motgångar.

Vi stöttar relationer och samhällen. Telenor är ett samhällsbärande företag och här får ditt arbete ett större syfte. Vi skapar värde för miljoner människor varje dag och har ett kundnära förhållningssätt där mänskliga relationer står i centrum.

Vi ger plats för livet. Arbeta hemifrån två dagar i veckan om du vill, så länge dina arbetsuppgifter gör det möjligt. Resten av tiden skapar vi magi tillsammans på kontoret. Två give-me-a-break-days per år ger en extra paus och flexibla arbetstider hjälper dig att balansera jobbet och livet. Vi finns där genom livets alla faser och erbjuder trygghetspaket i form av bl.a. kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag och möjlighet att skräddarsy försäkringslösningar som passar just dig, för ditt behov här och nu.

Vi bjuder in till en spännande karriärresa. Din utveckling står i centrum och hos oss är lärande en del av kulturen. Vi avsätter 40 timmar om året för att du ska kunna fördjupa dig, utforska nya områden och växa i din roll. Genom Telenor Academy och andra lärandeinitiativ får du verktygen och friheten att forma din egen karriär. När du vill vidare väntar möjligheter i hela Norden. 

Sök till oss idag                                                                                              
Vill du ta ditt nästa steg i karriären med oss? Vi ser fram emot din ansökan! Vi träffar kandidater löpande så hör av dig redan idag.

Om du har frågor och vill veta mer är du välkommen att kontakta rekryterande ledare Sebastian Pehrson, sebastian.pehrson@telenor.se. Vi kan tyvärr inte ta emot ansökan via mejl.

Placeringsort: Karlskrona eller Malmö

Bra att känna till

Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar.